Chuyển đến nội dung
XSALES
Đặt lịch tư vấn

Khóa học cho Quản lý Sales · Tư duy và thói quen

Growth Mindset for Sales Leaders

Tư duy phát triển cho Quản lý Sales

Xây một đội dám thử, dám nhận sai và học nhanh, bắt đầu từ cách quản lý phản ứng với sai sót.

Nhận đề cương và bản chào

Vì sao cần khóa này

Vấn đề khóa học giải quyết

Cách quản lý phản ứng với sai sót quyết định đội có dám thử hay không. Khi sai là bị phạt, đội giấu vấn đề, né việc khó và học chậm.

Dành cho

  • Quản lý Sales muốn xây một đội dám thử và học nhanh
  • Quản lý có nhiều nhân viên ngại nhận phản hồi

Nền tảng phương pháp

Xây trên phương pháp luận đã được kiểm chứng

Khóa học dùng các mô hình chuẩn của tổ chức và tác giả uy tín, chuyển thành công cụ và bài tập cho bối cảnh bán hàng tại Việt Nam.

  • Tư duy phát triển (Growth Mindset)

    Carol Dweck, Đại học Stanford

    Quản lý tin rằng nhân viên phát triển được, và khen nỗ lực, cách làm, sự tiến bộ thay vì chỉ khen tài năng.

  • An toàn tâm lý (Psychological Safety)

    Amy Edmondson, Harvard Business School

    Xây môi trường để nhân viên dám nói vấn đề, dám thử và dám nhận sai.

  • Rút kinh nghiệm sau hành động (After Action Review)

    Quân đội Hoa Kỳ

    Bốn câu hỏi sau mỗi thương vụ: dự kiến gì, thực tế ra sao, vì sao khác, lần sau làm gì.

Nội dung

Khóa học gồm

Mỗi phần có bài tập làm trên sản phẩm, khách hàng và tình huống thật của doanh nghiệp.

  1. Phần 1

    Tư duy của người quản lý

    • Tư duy cố định khi đánh giá nhân viên và hệ quả lên đội
    • Niềm tin "ai cũng có thể giỏi lên" trong tuyển chọn và giao việc
    • Tự đánh giá tư duy của bản thân

  2. Phần 2

    Khen và phản hồi để đội phát triển

    • Khen nỗ lực, cách làm và sự tiến bộ
    • Phản hồi giúp người nghe muốn làm tốt hơn
    • Đặt mục tiêu học tập bên cạnh mục tiêu doanh số

  3. Phần 3

    Xây an toàn tâm lý trong đội

    • Dấu hiệu đội đang thiếu an toàn tâm lý
    • Cách quản lý phản ứng khi nghe tin xấu
    • Mời góp ý và ghi nhận người dám nói

  4. Phần 4

    Học từ thất bại cùng đội

    • Buổi rút kinh nghiệm sau thương vụ theo bốn câu hỏi
    • Chia sẻ bài học không phán xét
    • Thử nghiệm nhỏ cách làm mới

Đầu ra

Sau khóa học, học viên mang về

  • Nhận ra tư duy cố định của chính mình khi đánh giá nhân viên
  • Cách khen nỗ lực, cách làm và sự tiến bộ
  • Mẫu buổi chia sẻ bài học từ thương vụ thua

Thói quen sau khóa học

Mỗi buổi họp đội có phần chia sẻ bài học từ một thương vụ thua, không phán xét.

Cách học

Học xong phải đổi được việc làm hằng tuần

  1. 1. Trước khóa

    Chọn đúng điều cần thay đổi

    Trao đổi với quản lý để chọn chỉ số ưu tiên và tình huống thật của doanh nghiệp đưa vào bài tập.

  2. 2. Trong khóa

    Luyện trên tình huống thật

    Bài tập dùng sản phẩm, khách hàng và số liệu của chính doanh nghiệp. Đóng vai được chấm theo tiêu chí hành vi cụ thể.

  3. 3. Sau khóa

    Giữ thói quen mới

    Mỗi khóa kết thúc bằng một thói quen cần làm trong công việc, kèm biểu mẫu để quản lý theo dõi trong buổi 1-1 và họp pipeline.

Học viên nói gì

Kết quả của học viên

  • Doanh số tăng 2,3 lần sau 2 tháng

    “Đội ngũ của tôi đã tăng trưởng doanh số gấp 2,3 lần chỉ sau 2 tháng. Kết quả thật sự vượt ngoài mong đợi. Thầy Ngọc là một người cố vấn xuất sắc!”
    Mr. Lương Tuấn Hải

    Mr. Lương Tuấn Hải

    Giám đốc Kinh doanh cấp cao · Dai-Ichi Life Việt Nam

  • Doanh số tăng 1,5 lần nhờ tăng tỷ lệ chuyển đổi

    “Chỉ trong vài tháng doanh số của chuỗi Nha khoa tăng 1,5 lần thông qua tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các bạn Sales trở nên chủ động và nhiệt huyết mà không cần tôi đốc thúc hằng ngày.”
    Ms. Nguyễn Thanh Hiền

    Ms. Nguyễn Thanh Hiền

    Giám đốc kinh doanh · Chuỗi Nha khoa Win Smile

  • Khách hàng tiềm năng tăng 2,5 lần, xác nhận đơn tăng 4 lần

    “Chỉ sau 4 tháng, kết quả đã bứt phá mạnh mẽ: số khách hàng tiềm năng tăng 2,5 lần và tỷ lệ khách xác nhận đơn hàng tăng gấp 4 lần. Cảm ơn thầy Ngọc cùng LeaderUp!”
    Mr. Quách Xuân Phong

    Mr. Quách Xuân Phong

    Field Training Lead · Abbott Việt Nam

Khóa học cho Quản lý Sales

Khóa học liên quan

Xem tất cả khóa học →

Growth Mindset for Sales Leaders - Tư duy phát triển cho Quản lý Sales

Đăng ký nhận tư vấn và bản chào chi tiết

Để lại thông tin và nhu cầu của đội. XSALES sẽ liên hệ trao đổi, sau đó gửi bản chào chi tiết qua email.

Bản chào gồm

  • Khóa học phù hợp với đối tượng và chỉ số đội bạn muốn cải thiện
  • Nội dung chi tiết từng buổi, hình thức và thời lượng
  • Học phí và các phương án triển khai: in-house, lớp public, kèm cặp sau đào tạo
Danh xưng *
Zalo